LINE AI受付
操作マニュアル

ログイン画面の下、「はじめての方」の欄にあります。ホームページの申し込みボタンからも同じフォームが開きます。

送信すると、受付番号の入った確認メールが届きます。

内容を確認のうえ、担当チームよりメールまたはLINEでご案内します（目安：1営業日以内）。ログインに使う店舗IDとパスワードもこのご案内でお知らせします。

ログインの方法は 2. ログイン をご覧ください。

ご案内メールに記載の店舗ID（例：sample-ginza）でもログインできます。

4つの枠に数字が1つずつ入ります。スマホでは数字キーボードが開きます。

予約の画面（今日の予約一覧）が開きます。

お使いのスマホに合わせた手順が表示されます。

iPhone（Safari）：共有ボタン →「ホーム画面に追加」
Android（Chrome）：右上の︙ →「ホーム画面に追加」

時刻・お客様名・メニュー・担当スタッフが並びます。予約を押すと詳細（電話番号・予約経路・リマインド状況）が開きます。

上の 全員 ユウキ のようなボタンで、担当者ごとに表示できます。

週の曜日を押すとその日の予約に切り替わります。空いている時間を押すと、その時間で予約を追加できます。

パソコンでは右上の 予約を追加 です。

はじめてのお客様はその場で名前と電話番号を登録できます。メニューを選ぶと終了時刻が自動で入ります。

電話予約にはLINEのリマインドは送られません（9章）。

予約を押して 変更する または キャンセル。キャンセルした予約は一覧に灰色で残ります。

開始・終了時刻と対象スタッフ（全員／個別）を選びます。カレンダーに灰色の「受付停止」が入ります。

その日はAIが予約を受け付けず、お客様には別の日をご案内します。

上の検索欄に名前・電話番号を入力。今日来店 などのボタンで絞り込めます。

履歴 写真 メモ を切り替えて見ます。

写真は1枚4MBまで。タグ（例：カラー相談・前髪短め）を付けると次回の接客に役立ちます。

未対応の件数がタブに赤い数字で表示されます。お客様の質問とAIの返答が並びます。

電話する：その場でお電話
予約を入れる：予約フォームが開きます
LINEで返信する場合は、LINE公式アカウントのアプリから返信します。

対応内容のメモを残せます。対応済みは下の一覧に移ります。

お客様ごとにAIとの会話をすべて確認できます。

AIが空き時間・メニュー・料金をご案内します。日本語・英語・韓国語などはお客様の言葉に合わせて自動で切り替わります。

店舗側は予約タブに追加され、ベルにも表示されます。

変更・キャンセルもLINEのやりとりで受け付けます。

7日間 30日間 今月、または 期間を指定。

予約確定数・LINE経由の割合・AIの対応件数・スタッフ対応件数。前の期間との差が ▲▼ で出ます。